Даты:Планируется
Стоимость:20 000 ₽
Длительность:2 дня, с 11:00 до 18:00
Количество слушателей:20 человек максимум.
Преподаватель:Уточним, когда семинар появится в расписании.
Для кого?- Для мастеров, желающих повысить свой уровень сервиса и доходов.
- Для мастеров, готовых влюбиться в продажи и ещё больше заботиться о своих гостях.
- Для руководителей салонов, которых хотят вдохновиться темой продаж и увеличить прибыль через лёгкие и сервисные продажи мастеров.
Программа:Осознанные продажи – это:
- Сервис, как и любая другая работа парикмахера. Освоив один раз, умение сервисных продаж останутся с вами навсегда, даже если вы поменяете сферу деятельности.
- Истинная забота о госте. Диалог, основанный на принципах уважения и взаимопомощи.
- Отсутствие страха в процессе консультации и продажи.
- Способность понимать потребности гостей, тактично их удовлетворять и неуловимо создавать новые.
- Умение с легкостью продавать основные и дополнительные услуги за более высокий чек.
- Путь к увеличению вашей прибыли и большей привязанности благодарных клиентов.
День первый – теория и практика.
Блок 1 – общее понятие продаж.
- Как выстроить правильное отношение к продажам?
- Как понять ценности гостей?
- Что такое сервисные продажи?
Блок 2 – навык презентации.
- Как преподнести себя?
- Как «вкусно» презентовать любую свою услугу?
- Как презентовать домашний уход?
- Как влюблять гостей в то, что вы рассказываете?
День второй – теория и практика.
Блок 3 – идеальная консультация.
- Как вызывать доверие?
- Как услышать гостя?
- Как преподносить услугу, делать сравнительный анализ?
- Учимся «закрывать» продажу через заботу.
Блок 4 – гости на всю жизнь.
- Высокий сервис, какой он?
- Внимание к мелочам. А мелочи ли это?
- Как сделать так, чтобы гость вернулся?
- Как запустить тот самый «сарафан»?
Домашнее задание.
Встреча через неделю в Zoom.
В итоге вы:- Осознаете, что продажи – это и есть сервис. Лёгкий и приятный процесс как для мастера, так и для гостя.
- Повысите вашу прибыль на 30–50% без особых усилий.
- Поднимите ваш профессиональный уровень и качество коммуникации с гостями.
Формат:Теоретическая часть, диалоги, ролевые игры, лайфхаки, ответы на вопросы.