бизнес

Осознанные продажи

Даты:
14 – 15 июля 2022

Стоимость:
20 000 ₽

Длительность:
2 дня, с 11:00 до 18:00

Количество слушателей:
20 человек максимум.

Преподаватель:
Ольга Кропова

Для кого?
  • Для мастеров, желающих повысить свой уровень сервиса и доходов.
  • Для мастеров, готовых влюбиться в продажи и ещё больше заботиться о своих гостях.
  • Для руководителей салонов, которых хотят вдохновиться темой продаж и увеличить прибыль через лёгкие и сервисные продажи мастеров.

Программа:
Осознанные продажи – это:
  • Сервис, как и любая другая работа парикмахера. Освоив один раз, умение сервисных продаж останутся с вами навсегда, даже если вы поменяете сферу деятельности.
  • Истинная забота о госте. Диалог, основанный на принципах уважения и взаимопомощи.
  • Отсутствие страха в процессе консультации и продажи.
  • Способность понимать потребности гостей, тактично их удовлетворять и неуловимо создавать новые.
  • Умение с легкостью продавать основные и дополнительные услуги за более высокий чек.
  • Путь к увеличению вашей прибыли и большей привязанности благодарных клиентов.

День 1 – теория и практика.
Блок 1 – общее понятие продаж.
  • Как выстроить правильное отношение к продажам?
  • Как понять ценности гостей?
  • Что такое сервисные продажи?
Блок 2 – навык презентации.
  • Как преподнести себя?
  • Как «вкусно» презентовать любую свою услугу?
  • Как презентовать домашний уход?
  • Как влюблять гостей в то, что вы рассказываете?

День 2 – теория и практика.
Блок 3 – идеальная консультация.
  • Как вызывать доверие?
  • Как услышать гостя?
  • Как преподносить услугу, делать сравнительный анализ?
  • Учимся «закрывать» продажу через заботу.
Блок 4 – гости на всю жизнь.
  • Высокий сервис, какой он?
  • Внимание к мелочам. А мелочи ли это?
  • Как сделать так, чтобы гость вернулся?
  • Как запустить тот самый «сарафан»?

Домашнее задание.
Встреча через неделю в Zoom.

В итоге вы:
  • Осознаете, что продажи – это и есть сервис. Лёгкий и приятный процесс как для мастера, так и для гостя.
  • Повысите вашу прибыль на 30–50% без особых усилий.
  • Поднимите ваш профессиональный уровень и качество коммуникации с гостями.

Формат:
Теоретическая часть, диалоги, ролевые игры, лайфхаки, ответы на вопросы.
Осознанные продажи