бизнес

Практики успешных салонов. Тактика и стратегия.

Дата:
15 – 17 апреля 2024

Стоимость:
60 000 ₽

Длительность:
3 дня, с 11:00 до 18:00

Количество слушателей:
20 человек максимум

Преподаватели:
Сергей Забалуев
Ольга Воронина
Людмила Панкратова
Анна Забалуева
Анна Тюрина

Для кого?
  • Для руководителей салонов, уже открывших или только открывающих своё дело.

Программа:
Надежные кейсы развития успешных салонов красоты, подтверждённые многолетним опытом авторитетных экспертов индустрии.

  • Концепция салона как путь развития на годы вперёд.
  • Целевая аудитория: аватар клиента, теория поколений.
  • Локация: местоположение, доступность, окружающие точки притяжения.
  • Поиск помещения: на какие аспекты обращаем внимание.
  • Эргономика пространства салона: планировка, размещение мебели и оборудования для удобной работы.
  • Свет: правильное освещение рабочих мест.
  • Создание бренда: анализ рынка, позиционирование, коммуникация с клиентами, эмоциональный отклик.
  • Нейминг: суть в одном слове.
  • Фирменный стиль: визуальное воплощение индивидуальности.
  • Реклама. Точки контакта offline / online.
  • Поиск и создание команды.
  • Система мотивации персонала (парикмахер, администратор). Материальные и нематериальные аспекты поощрений и взысканий.
  • Контакт с клиентом: что сказано (вербальный), как сказано (паравербальный), что при этом сделано (невербальный).
  • Стратегии управления эмоциями.
  •  Управление клиентским опытом. Лояльность аудитории. Адвокаты бренда.
  • Компетенции руководителя.
  • Выбор поставщиков.
  • Финансовое моделирование.
Пошаговый алгоритм движения и последовательная логика вещей от специалистов, причастных к открытию более 2000 салонов в России и за её пределами.

Формат:
Теоретическая часть, диалоги, обсуждения, обмен опытом, лайфхаки, ответы на вопросы.
Практики успешных салонов. Тактика и стратегия.
Полезная информация:

Часто задаваемые вопросы

Общие положения и алгоритм оформления рассрочки на обучение